Retour

Tout produit peut être retourné dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception. Le retour doit être effectué dans son emballage d'origine avec tout ce qui contient les vis du produit, les accessoires de montage, etc.
Les frais d'expédition seront à la charge du client.

Procédures de retour :

Marche à suivre pour retourner le produit :

• Notification : Envoyez-nous un e-mail avec pour objet « retour + le numéro de commande » à info@furnituretudio.com, nous pouvons vous contacter dans les 24 heures en indiquant l'adresse de nos entrepôts pour procéder à l'expédition.
• Vérification de l'état : Une fois que nous aurons le produit dans nos entrepôts, nous vérifierons que l'état du produit est correct et nous vous rembourserons l'argent par virement bancaire.

Produit cassé ou abîmé :

Si vous retournez un produit parce qu'il est défectueux, et que la raison est une erreur d'usine de 2010, nous serons heureux de repositionner tous les produits sans frais pour le client, si nous ne voulons pas le remplacement, les frais de collecte et d'expédition seront à la charge par le client.

N'oubliez pas que le produit ne doit pas être altéré et doit être retourné dans le même emballage que celui qui l'a reçu.

Pour les commandes spéciales et les commandes d'usine, les produits bénéficiant d'une remise spéciale et de commandes réservées sont exclus du retour , sauf en cas de bris de transport ou de défaut de fabrication.

Délai pour signaler un incident : 24h à compter de la livraison du produit.

Retours d'argent :

Les retours d'argent seront effectués dans les 15 jours par le même moyen que celui utilisé pour l'achat.